Política de Reembolsos

Nuestros servicios de marketing digital, incluyendo SEO, PPC, estrategia en redes sociales, retención y segmentación, chatbot marketing y marketing directo, son personalizados y diseñados a la medida de cada cliente. Debido a la naturaleza del trabajo, no ofrecemos reembolsos una vez que el servicio ha iniciado. Si un cliente desea cancelar antes de la ejecución del servicio, se podrá evaluar un reembolso parcial en función del trabajo ya realizado.

Política de Entrega de Servicios

Nuestros servicios se entregan de manera digital a través de reportes, campañas activas y optimización en plataformas específicas. Cada servicio tiene su propio plazo de entrega, el cual se especificará en la propuesta inicial.

SEO: Resultados iniciales en un período mínimo de 3 a 6 meses, con reportes periódicos.

Pauta y Anuncios (PPC): Configuración inicial en un plazo de [X] días, con optimización continua.

Estrategia en redes sociales: Publicaciones y gestión según calendario aprobado.

Retención y segmentación: Análisis y ejecución conforme a estrategia definida.

Chatbot marketing: Desarrollo e implementación según alcance acordado.

Marketing directo: Campañas ejecutadas en los tiempos establecidos en el plan.

Política de Devoluciones

Dado que nuestros servicios no son productos físicos y su valor radica en la estrategia y ejecución continua, no aceptamos devoluciones. No obstante, nos comprometemos a realizar ajustes dentro del alcance del proyecto para garantizar la satisfacción del cliente.

Política de Cancelaciones

Para servicios recurrentes, la cancelación debe solicitarse con un aviso mínimo de 30 días antes de la siguiente facturación.

Para campañas y estrategias en ejecución, se cobrará por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

En el caso de PPC o campañas publicitarias, cualquier saldo no utilizado en plataformas como Google Ads o Meta Ads quedará sujeto a las políticas de dichas plataformas.